口腔现场咨询师

1、配合医生完成就诊客人的接待工作，确保诊疗环境有序进行；
2、协助医生收集客人就诊前的基本信息及主诉内容，根据实际情况引导客人完成必要的辅助检查项目；
3、向客人讲解医生的专业背景、临床经验及相关成功案例，强化医生专业形象，帮助消除客人顾虑；
4、全程陪同客人就诊，同步记录诊疗过程中的关键信息；
5、协助医生完成处方单据的办理，并引导客人顺利完成缴费等相关流程；
6、针对已完成治疗的客人，配合医生传达医嘱内容，并落实术后回访工作；
7、对于未达成治疗的客户，礼貌送至电梯口，并在WEB业务系统中及时备注，于三天内、15天、1个月、3个月进行定期电话跟进，掌握客户心理变化，持续邀约到店，推动后续转化；
8、协助医生与客人建立微信联系，保持日常互动，提升客户粘性，适时分享院区活动资讯，促进客户转介绍目标的实现；
9、依据院区经营活动中制定的计划，负责电话邀约客户到店，接待来访顾客，详细说明活动内容，推动服务成交。