市场调研专员
6000-10000元/月
投递简历
广东-广州
1-3年
口腔咨询 · 市场咨询 · 渠道咨询
2025-12-11 07:52:53 更新
被浏览:766 次
广州穗华口腔门诊部有限公司
最近在线时间:2025-12-11 07:52:53
电话:159********
地址:广州市荔湾区六二三路沙基东约7、9号整栋(仅限办公用途)
职位描述
1、深入了解医院特色及当月活动安排,每月准确整理院内最新资讯与政策变动,掌握当期优惠方案及相关沟通话术,并在咨询过程中及时传递医院信息;
2、负责客户接待与咨询答疑,运用专业能力与营销技巧精准匹配客户需求,推荐合适项目,择优介绍相关专家资源,说明费用范围,并有效引导客户到院完成转化;
3、当日完成客户建档资料录入系统,确保信息完整准确并做好分类标注;
4、每日登记来电、微信等渠道的咨询记录,按时提交工作日报,便于数据统计人员进行汇总分析;
5、持续跟进已建档客户的预约进展,掌握到院动态,必要时提供陪诊服务,推动成交并挖掘老客户转介绍潜力;
6、每日维护微信朋友圈内容,定期发布更新、互动点赞,提升客户粘性与信任感;
7、核查当日预约与实际到院情况,对未按时到院者及时通过短信、微信或电话方式进行提醒和回访追踪;
8、接听客户咨询电话,耐心解答各类疑问,消除客户疑虑,建立个人与机构双重信赖,促成来院预约,或协调相关部门协助回复;
9、客户信息收集后首次回访在3-5天内完成,第二次在7-15天内,第三次于30天后进行,后续根据实际情况按月或其他周期持续跟进;
10、及时将每次回访详情录入系统,同步上报下次跟进时间及当前进展状态。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
您可能感兴趣的职位
搜索更多相似职位 >
推荐企业
职位专题
微信求职找工作
手机扫一扫
随时随地找工作