淘宝/天猫客服（可实习/无需经验）

温馨提示：本岗位暂不招聘兼职/居家客服，欢迎实习生前来我司实习就业！本岗位无销售性质，基本无需外呼电话（个别岗位涉及少量电话回复客户，目前已有人员负责）。

工作职责：
1、负责淘宝、天猫平台客户的在线咨询，及时解答客户疑问，协助并引导买家完成下单；
2、了解客户需求，提供品牌文化、产品搭配建议等多维度的在线服务支持；
3、对订单进行有效跟进，落实售前、售中及售后各环节的咨询与服务工作。

任职要求：
1、中专及以上学历（接受实习生），年龄16-26岁；
2、打字速度不低于45字/分钟；
3、具备责任心，沟通表达顺畅，服务意识佳，能配合团队协作管理；
4、有客服相关经验或熟悉电商平台操作者优先考虑，综合能力突出者条件可适当放宽；
5、能适应两班倒工作制，包含早班与晚班，轮班排休。

福利：
1.实习生可享受免费住宿补贴（非实习生不适用）；
2.每满三个月享有一次晋升机会（职级提升+薪资调整）；
3.定期组织团建活动；
4.每月开展员工抽奖，奖品丰富，福利多样；
5.每月安排下午茶活动；
6.实习生入职满3个月可提供三方协议及就业证明盖章服务；
7.地理位置优越，紧邻地铁口，出行便捷；
8.更多惊喜福利，等您加入体验

地址：广州市白云区江夏地铁口旁（距江夏地铁站B口50米）