广州&急聘电商客服&可接纳无经验者、实习生

岗位职责：
1、负责淘宝、天猫、京东等电商平台的客户在线咨询，及时回复客户消息，解答疑问，协助完成下单流程；
2、根据客户需求提供产品介绍及搭配建议，提供专业、全面的线上服务支持；
3、跟进订单状态，妥善处理售前咨询与售后问题，保障客户服务体验；

岗位要求：
1、打字速度不低于35字/分钟
2、具备良好的学习能力和执行能力，能独立应对和解决在线沟通中的各类问题
3、服务意识强，态度积极，善于与客户进行有效互动
4、工作认真负责，有上进心，主动提升自我
5、心理素质良好，能适应高强度工作节奏，保持耐心与细致

上班时间：早班8:00-下午16:00
晚班：下午16:00-晚上24:00
月休4天，排班轮休

公司福利
1、购买社保
2、工龄满1年享5天带薪年假
3、每月生日会及节日礼品
4、提供专业的入职培训、岗前培训
5、具有完善的薪酬体系，宽广的晋升空间