售前/售后工程师

售前职责：
1.客户需求分析：深入了解客户的病理染色需求，包括实验室规模、样本类型、染色需求等，为客户提供专业的售前咨询；
2.产品演示与方案制定：根据客户需求，进行病理染色设备的现场演示，展示设备的性能、特点和优势。同时，制定符合客户需求的染色解决方案，包括设备选型、配置建议、流程优化等；负责展会现场、学术推广等各种市场活动中仪器的安装、调试和推介；
3.技术支持与交流：与客户进行技术交流，解答客户关于病理染色设备的技术问题，提供专业的技术支持和建议；
4.商务支持与谈判：协助销售团队进行商务谈判，提供技术支持和方案说明，促进销售合同的签订。

售后职责：
1.设备安装与调试：负责病理染色设备的现场安装、调试和验收工作，确保设备能够正常运行并满足客户需求；负责医院客户仪器的安装、调试并对相关使用人员进行现场培训。
2.故障排查与维修：及时处理客户在使用设备过程中遇到的故障和问题，进行故障排查和维修，确保设备的稳定运行；负责仪器使用过程中问题的收集、分析、反馈并解决故障。
3.客户培训与指导：为客户提供设备操作、维护和故障排除的培训，确保客户能够正确使用和维护设备；
4.客户关系维护：定期回访客户，了解设备使用情况，收集客户反馈，及时解决客户问题，提升客户满意度；
5.售后服务优化：根据客户需求和反馈，不断优化售后服务流程和质量，提高售后服务效率；负责根据实验结果修正产品技术参数；负责仪器配套试剂和辅助工作液的实验测试。

任职要求

1.教育背景：生物医学工程、机械工程、自动化或相关专业本科及以上学历。
2.工作经验：具有2年以上医疗设备或病理染色设备售前或售后工作经验，熟悉病理染色设备的操作、维护和故障排除流程。
3.专业技能：
精通病理染色设备的原理和操作流程，具备扎实的生物医学工程基础知识；
熟悉医疗设备市场，了解行业趋势和竞争态势；
具备良好的设备调试、故障排查和维修能力；
具备较强的沟通能力和演示技巧，能够与客户进行有效沟通。
4.认证与资质：持有相关医疗设备维护或生物医学工程方面的专业认证或资质者优先。
5.团队协作与领导力：具备良好的团队协作精神和领导力，能够带领团队完成设备安装、调试和维修任务。
6.持续学习能力：具备强烈的学习意愿，愿意不断学习新技术、新设备，跟上病理染色设备领域的最新发展。
7.责任心与服务意识：对工作认真负责，注重细节，具备较强的服务意识，能够为客户提供优质的服务体验，适应长期出差优先考虑。

加分项
有以下行业经验：医疗器械·自动化设备