客户成功经理（入职缴纳五险一金）

岗位职责：
1、聚焦客户成功目标，推动客户续费及增购销售工作的落地执行；
2、依托客户成功数据看板，跟踪客户日常使用中的异常与潜在风险，及时响应并处理问题；
3、整合内外部资源，快速支持客户突发性紧急需求，提供全流程保障；
4、深入挖掘客户业务需求，开展需求收集与分析，制定专项服务策略，识别商业机会，并协同销售团队规划新采购方案；
5、持续维护客户关系，定期进行客户回访，掌握产品应用情况，落实客户关怀与情感链接；
6、积极开展客户留存工作，提升客户体验与满意度，为后续年度续约创造有利条件；
7、在项目交付完成后，协助客户实现产品的长期稳定使用，提供优质服务支持，增强客户粘性。

任职要求：
1、大专及以上学历，计算机、信息管理、会计电算化、市场营销等相关专业优先；
2、具备良好的学习能力，市场敏感度高，善于沟通，具有较强的协作意识；
3、积极进取，踏实肯干，能承受工作压力，乐于迎接挑战；
4、有SAAS软件、ERP系统、OA平台、CRM工具使用经验者优先考虑；
5、在制造、财务、供应链、商贸流通等领域具备实际工作经验者更佳；
6、熟悉SAAS类产品，或拥有ERP解决方案讲解、实施实施背景者优先录用。

「福利与成长」
1、月休6天，享受12天带薪春节假期，平衡工作与生活；
2、入职即缴纳六险一金，全面保障你的权益；
3、年终奖金丰厚，叠加项目奖励、季度激励，收入更具吸引力；
4、每年至少一次调薪和晋升机会，我们既谈梦想也重回报；
5、加班享有餐补、调休、加班费，夜间下班还可报销打车费用；
6、提供年度健康体检，关注你的身体健康；
7、组织员工旅游，开启一场随心而行的旅程，领略世界的精彩；
8、每月足额发放部门团建经费，工作之余也要尽情放松；
9、设立年度优秀个人与团队奖项，荣誉与奖励双丰收；
10、生日会、女神节、感恩节、圣诞节、年会等活动不断，让你职场生活依旧闪耀；
11、推行健全的股票期权激励机制，助力未来退休生活更加丰盈。