（包吃可零经验）电商售后客服

公司内部设有清晰的晋升通道【客服-运营助理-店长】，欢迎有志向、有想法的伙伴加入

岗位职责：
1、在电商平台及时响应客户咨询，准确、高效、礼貌地解答顾客各类问题，积极引导客户完成下单；
2、负责售后支持工作，处理退换货、退款申请及工单投诉等事宜；
3、与仓库保持沟通，协调解决订单缺货、发货异常等突发情况。

任职资格：
1、具备基本电脑操作能力，打字速度达到60字/分钟以上；
2、具备较强的销售服务意识，耐心细致，能够妥善应对各类客户问题；
3、承担在线咨询与异常情况处理任务，以专业、迅速、友善的态度满足客户需求。