交付经理（IT人力外包服务）

一、人力交付：
1、承接客户需求并推进落地执行，确保交付成果达成，涵盖需求沟通、技术初筛、交付周期管理、质量把控及客户满意等关键环节。
2、开展项目成本测算与过程管控，保障项目效益。
3、统筹人员管理事务，协调处理员工异常状况，合理控制人员流失率。
4、识别潜在商业机会，分析竞争格局，优化交付方案，提升交付效能。

二、客户关系维护：
1、持续维护客户关系，协同招聘与销售团队，助力业务拓展及项目平稳运行。
2、及时掌握客户反馈与投诉问题，联动团队协作解决，提升服务体验，巩固长期合作基础。
3、深入理解客户业务场景，挖掘业务动向信息，完善客户关系图谱，推动资源深度对接。

三、其他工作内容：
1、负责外包技术团队考勤数据的采集与核对，落实员工关怀举措，组织团队活动，并管理客户现场我方资产；
2、跟进项目开票及回款进度，优化回款周期；
3、管控人力投入成本（如提升毛利率、压降成本、优化单价等），减少资源空置。

任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，计算机相关专业优先；
2、具备IT技术背景，可独立完成技术人员初步面试评估；
3、3年以上ITO项目或人力外包交付相关工作经验；
4、对外包市场动态敏感，具备一定前瞻性判断及风险预判能力；
5、熟悉公司主营业务特征、优劣势分析、竞争策略及同业对手情况；
6、有客户服务经历，具备良好的沟通协调与谈判技巧；
7、性格开朗、积极进取，富有激情，抗压能力强，作风务实。

福利待遇：
1、薪酬结构：无责任底薪+月度绩效+年度业绩提成
2、工作时间：09:00-12:0013:30-18:30，周末双休
3、法定假期：享受年假、节日假、婚假、产假、病假等各类带薪休假