客服团队负责人

岗位职责:
1.为客户提专业化的服务支持，及时回应客户疑问；
2.受理客户投诉事项，推动问题高效闭环处理；
3.通过电话渠道持续维护并提升客户关系；
4.整理并归档客户提出的意见与改进建议；
5.配合团队完成电话服务后续的协作任务。

任职要求：
1.普通话标准，具备优秀的语言表达能力；
2.熟悉常用办公软件操作，如数据整理及文档编写；
3.具备较强的客户服务意识和协作配合精神；
4.能够在压力环境下保持稳定高效的工作状态；
5.拥有积极进取的心态及持续学习新技能的意愿。