技术支援主管

岗位职责：
1.团队管理与技术引领
-负责技术支持工程师团队的日常管理，组织专业技术培训，持续提升团队在云计算、虚拟化、Linux系统及Shell脚本等领域的技术水平；
-建立并持续优化技术支持流程与交付规范，保障客户问题得到快速响应与高效处理；
-统筹跨部门协作，联动售前、研发、产品等团队，推动客户需求实现及产品迭代升级。

2.云计算项目落地与交付
-主导公司云计算产品的部署实施，全面负责项目计划制定、资源协调与风险管控，确保项目按时保质交付；
-承担重大技术难题的攻坚任务，带领团队突破Linux、KVM虚拟化、数据中心整合等核心技术瓶颈。

任职资格：
1.基本条件
-计算机、软件工程、虚拟化或云计算相关专业，本科及以上学历；
-8年以上云计算领域工作经验，其中至少3年团队管理经历，具备虚拟化/云平台厂商技术背景者优先考虑；
-精通KVM虚拟化技术，深入掌握Linux系统架构，能够快速诊断系统与网络故障，具备复杂环境下的问题处置经验；
-熟悉Shell/Python等脚本语言，有自动化运维实践或工具开发经验者优先。

2.管理与综合能力
-具备优秀的团队领导力，能有效激励并培养技术人员成长；
-拥有强烈的客户服务导向，可与客户高层进行高效技术交流；
-拥有强烈的客户服务导向，可与客户高层进行高效技术交流。