客服专员（客户服务部）

岗位职责：
1、接听客户电话，及时响应客户咨询并妥善处理各类问题。
2、真实、准确记录客户反馈信息，按流程规范创建工单并完成流转操作。
3、保证通话服务品质，为客户提供专业、高效的客服支持。

任职要求：
1、具备优秀的语言表达能力及主动服务意识。
2、熟悉常用办公软件操作，能高效完成文档处理任务。
3、具有良好的协作能力，能胜任高强度工作节奏。
4、大专及以上学历，实行8小时工作制（需接受9:00-21:00期间轮班安排）。
5、打字速度不低于每分钟40字，普通话发音清晰标准。