北京京邦达贸易招物流运营

岗位职责:
1.负责优化运营环节中的服务质量（如丢件、物流破损、客户投诉、应收异常等），提升整体运输体验。
2.监控运营数据，及时预警并推动目标达成，通过问题定位与分析持续改进流程。
3.协同团队协作，推进解决服务体验提升过程中的各类问题。

任职要求:
1.具备良好的沟通能力，能高效对接客户及内部团队成员
2.具备独立处理事务的能力，同时可在团队协作中积极贡献
3.深入理解客户服务需求，具备快速响应和满足客户期望的能力