升级服务（后端精准客户资源）

岗位职责：
1、为已成交客户提供服务，协助完成相关产品软件的安装、服务开通及使用指导等工作；
2、以现有合作客户为依托，深入挖掘客户需求，识别潜在的升级机会；
3、按要求执行客户回访任务，做好回访记录并及时反馈相关信息；
4、接听客户来电，解答咨询并收集客户意见与建议；
5、配合完成上级交办的其他临时性工作。

任职要求
1、大专及以上学历，持有证券从业资格证者优先考虑；
2、工作细致耐心，具备良好的倾听能力和沟通技巧；
3、具有主动服务意识，善于从客户角度思考问题；
4、态度认真、诚实守信，拥有较强的责任心及团队协作能力。