续费升级客服

岗位职责：
1、为已成交客户提供服务，协助完成产品软件的安装、服务开通及使用指导等工作；
2、以现有合作客户为依托，深入挖掘客户需求，识别潜在的升级机会；
3、按要求执行客户回访任务，并做好回访记录与信息反馈；
4、接听客户来电，解答咨询并收集意见与建议；
5、配合完成上级交办的其他临时性工作。

底薪试用期4500，转正根据当月工作情况定薪资4500-6500不等提成3-10%阶梯式提点。

任职要求
1、大专及以上学历，持有证券从业资格证者优先考虑；
2、工作细致耐心，具备良好的倾听与沟通能力；
3、具有主动服务意识，善于换位思考；
4、责任心强、诚实敬业，具备优秀的沟通技巧和团队协作精神。