客服质检-周末双休
4000-5000元/月
投递简历
湖北-武汉
月结
经验不限
免费培训
办公室坐班 · 周末双休 · 不含销售的客服工作 · 质检客服 · 正常工作制
2025-12-14 07:50:33 更新
被浏览:988 次
北京趣拿软件科技有限公司
最近在线时间:2025-12-14 07:50:33
电话:157********
地址:北京市海淀区苏州街29号院18号楼维亚大厦17楼1701-1707,1710-1720室
职位描述
一、岗位职责:
1、针对异常订单(外呼、消息、工单)开展全面复盘,识别产品、流程、操作及服务环节中的问题;
2、围绕共性问题发起专项质量检查,持续追踪直至闭环解决;
3、通过录音与订单数据进行分析,归纳问题成因,制定解决方案并落实后续跟进;
4、编制并提交质检日报、周报等相关报告;
5、在质检过程中发现的问题,及时向相关部门负责人反馈,并提供可行性改进建议;
6、接收来自各渠道的复盘需求订单,完成复盘并输出结果;
【要求】可接受无质检背景,但需具备客服相关工作经验
【工作时间】10-7周末双休
【福利待遇】4-6K
1.入职即办理五险一金
2.每年定期开展团队建设活动
3.享有带薪年假、婚假、产假等假期,安排年度健康体检
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
您可能感兴趣的职位
搜索更多相似职位 >
推荐企业
职位专题
微信求职找工作
手机扫一扫
随时随地找工作