客户服务专员

1、利用公司提供的资源，为客户解答疑问，提供专业化的教育咨询服务；
2、及时响应客户反馈，协助解决客户在服务过程中出现的各类问题；
3、持续维护客户关系，提升客户体验，保障服务质量和满意度；
4、整理并反馈市场信息，配合团队推进服务流程及产品的优化升级；
5、享受双休制度，加班可安排调休

任职要求：
1、具备优秀的沟通技巧与服务意识，有线上教育领域沟通经验者优先；
2、性格耐心细致，擅长倾听并精准把握客户需求；
3、熟悉教育行业基本情况，对从事教育咨询工作有浓厚兴趣；
4、能熟练操作常用办公软件，具备良好的学习与适应能力