在线客服

一、岗位职责
1、无需主动推销，专注于回复客户咨询，协助完成交易流程；
2、负责店铺日常客服工作，包括产品问题解答、退换货处理、物流异常跟进等；
3、整理销售相关数据与资料，维护日常微信号并进行朋友圈内容发布；
4、归纳客户高频问题，形成标准化应答模板，提升服务效率。

二、任职要求
1、大专及以上学历，具备客服工作经验者优先考虑；
2、熟练使用Word、Excel等常用办公软件；
3、逻辑清楚，态度积极，易于沟通，具备良好的团队协作意识及责任心。

三、你将收获
1、广阔的发展空间：完善的调薪、晋升与内部转岗机制，提供具有竞争力的年终奖励；
2、系统的培训支持：涵盖入职培训、岗位技能提升及管理能力培养，助力职场成长；
3、全面的福利保障：五险一金、带薪年假、带薪病假、节日礼品等，为生活增添温暖细节；
4、轻松融洽的工作环境：团队以90后为主，扁平化管理，上下级直接交流，关系简单高效；
5、行业资深导师指导：公司创始团队均毕业于中山大学，深耕行业多年，助你快速积累专业认知。