门诊服务专员

岗位职责:

一、岗位要求
1.负责客服相关工作，为客户提供定制化服务支持
2.搭建健全的客户回访机制，定期开展客户沟通，快速响应并解决客户投诉，提升客户体验满意度
3.持续维护客户关系，保持高效互动，及时识别客户的潜在业务需求
4.建立重点客户信息档案，强化大客户的服务关系管理，定期开展服务满意度评估分析

二、任职要求
1.反应灵敏，表达清楚流畅，具备较强的沟通协调能力
2.具备良好的服务意识与亲和力
3.粤语及普通话熟练者优先，身高160以上者优先

三、福利
1.五险两金，提供午休时间，实行大小周工作制
2.定期组织员工活动
3.节日福利：在春节、三八妇女节、端午节、中秋节等中国传统节日发放礼品或礼金
4.提供免费午餐
5.培训：公司设有标准化培训体系
6.员工治疗优惠福利：公司员工及其亲属可享受相关治疗项目（如拔牙、补牙、洁牙等）的折扣与优惠