华洲客服专员零基础培训+五险一金

岗位职责：
1、作为平台官方对接消费者需求的窗口，通过电话沟通结合在线记录形式，为用户高效解决问题，提供实时语音外呼服务，快速响应客户需求。
2、全程跟进客户个案处理流程，实现服务闭环，确保用户及时获知进展与结果。
3、在问题处理过程中积累经验，提炼解决方案，助力前端业务持续优化。

任职要求：
1、高中、中专或以上学历，专业不限，性别不限；
2、普通话流利，具备良好的语言表达与协调能力，态度友善，富有同理心；
3、思维灵活，语言表达清晰，具备较强的沟通技巧与人际互动能力，服务意识佳；
4、熟练操作电脑及常用办公软件