【华州电商+热线客服+入职交社保+晋升快】

岗位职责：
1、作为平台官方服务窗口，受理消费者在电商平台提出的服务需求，以电话沟通为主，辅以在线记录方式提供支持，快速响应问题，实现一键触达，即时语音联系。
2、全程跟进客户个案，提供闭环式服务，及时同步处理进展与结果，保障用户体验连贯完整。
3、在解决用户诉求过程中积累经验，提炼共性问题，推动前端流程与业务持续优化。

任职要求：
1.高中、中专或以上学历，专业不限；******（以身份证信息为准），性别不限；
2.普通话表达清晰，具备良好协调与交流能力，态度友善，富有亲和力；
3.思维灵活，语言表达流畅，具备较强沟通技巧与人际互动能力，服务意识佳；
4.熟练操作电脑及常用办公软件；键盘打字速度不低于40字/分钟；
5.具备团队合作精神，乐于面对挑战，积极进取，追求个人能力不断提升。