【应届生优先！外呼客服职位，无经验可报】

各位同学，这边是阿里巴巴县域客服外呼岗位，长期在阿里园区上班，环境优美，坐班空调办公室环境，入职即缴纳五险一金，感兴趣的同学欢迎私信联系我

岗位职责：
1、作为平台官方服务人员，接收电商消费者咨询与投诉，主要通过热线及在线记录方式提供支持，解决问题，实现一键响应，实时语音外呼处理88VIP客户诉求
2、全程跟进客户需求，统一协调资源并监控个案进展，确保客户及时获知处理结果
3、在服务过程中积累问题处理经验，提炼优化建议，推动前端业务持续改进

任职要求：
1.高中、中专及以上学历，专业不限；年龄20-30岁（以身份证为准），性别不限
2.普通话清晰标准，具备良好沟通协调能力，服务态度亲切自然
3.思维灵活，表达流畅，拥有较强的语言交流能力与人际互动技巧，客户服务意识佳
4.能熟练操作基础电脑办公软件
5.具备团队合作精神，乐于接受挑战，积极追求个人成长与能力提升

福利待遇：
1.无责任底薪+补贴+绩效+全勤奖，综合收入3-6k
a.培训期（两个月）：
底薪1700（周六出勤，当日可享1.5倍工资）+岗位补贴200+全勤奖100+保底绩效800，月均综合约3000元

b.转正后：
底薪1700（周六上班，当天可享1.5倍工资）+岗位补贴200+全勤奖100+绩效（转正后不设保底，按实际表现核算），多劳多得，平均薪资约4500元
优秀员工目前最高可达6000-7000元

额外补贴：
夜班津贴小夜30大夜40通宵65天地班50（前两个月无需排夜班）
入职即缴五险一金，单位承担部分约500元
其他福利：生日礼遇、节日关怀、5A级办公环境
工作时间：六天工作制，每日班次8小时，轮班轮休，休息日不固定为周日