技术支持工程师

工作职责
1.负责体外诊断产品在终端医院的售前与售后技术支持服务。
2.及时处理终端客户投诉，并进行汇总、分析及上报。
3.梳理、分析区域市场及终端医院的运营情况，形成总结报告并汇报。
4.完成上级交办的各项任务，协同公司其他部门推进相关工作。
5.开展公司产品及竞品的市场调研工作。
6.严格执行技术服务相关制度与规范，提升服务品质，增强客户对公司品牌的认可度。
7.完成领导安排的其他工作任务。

对内：
1.向部门经理定期汇报工作进展；
2.与公司内部各相关部门保持业务沟通与协作；
对外：
面向医院、经销商等客户群体开展技术支持与服务对接。

加分项
具备以下领域工作经验者优先：IVD·生物/制药·医疗器械