英语客服/跨境电商客服

跨境电商客服岗位
有跨境电商客服经验优先

一、岗位职责：
1、管理平台账号，处理客户咨询投诉等工作，确保店铺正常运营；
2、根据平台各项政策与制度，保持账号的好评率和良好的信用度；
3、收集和整理运营、物流及客户反馈的信息，及时反馈给相关人员；
4、完成上级交予的相关工作任务。

二、任职资格
1、本科学历（可适当放宽），大学四级以上英语水平，英语可作为工作语言；
2、有跨境电商客服工作经验优先，可接受应届毕业生；
3、工作认真细致，较强的执行力和学习能力，善于沟通；
4、心理素质较好，抗压能力好，服务意识强。


三、福利待遇：
1、薪酬：底薪+绩效+奖金+五险一金；
2、上班时间：09:00-12:0013:30-18:30午休1个半小时；
3、带薪假期：年假、婚假、产假、病假……
4、节日慰问：公司在端午节、中秋节、春节等重大节日为员工发放节日福利；
5、文体活动：每年一次旅游，每月生日趴、下午茶，每周运动活动；
6、学习成长：公司有完善的培训体系，有专业的教练，让你快速成长；
7、发展空间：公司处在高速发展阶段，机会多，跟着公司一起成长！