快递客服专员

快递客服要求：
1.负责快件信息的全程跟踪，通过电话热线解答客户关于物流动态的咨询，完成相关数据的录入与统计工作。
2.管理网络平台后台系统，处理各类快递工单，涵盖丢件、损毁、客户投诉、理赔申请及异常快件、问题件等情形。
3.整理归纳客户服务过程中发现的问题，及时向公司反馈并提出优化建议。
4.完成上级交办的其他工作任务。

二、任职要求
1.有韵达、圆通、申通、中通等快递企业客服经验者优先考虑；
2.熟练操作电脑，掌握常用办公软件及网络沟通工具；
3.具备良好的服务意识与抗压能力，工作主动积极，执行力强；

三、待遇（4500-6000元）
基本工资+绩效+全勤奖+补贴=综合工资