服务员

岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息
2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传递及邮件收发等日常事务
4. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉
5.负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符

任职要求：
1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识
2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先
3.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验可接受应届生培养
4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排
5.最低学历不限，中专/技校及以上学历优先