酒店运营经理

岗位职责：
1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置
4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全
5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队

任职要求：
1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程
2.具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力
3. 具备较强的数据分析与成本管控意识
4.服务意识强，注重细节，抗压能力强
5.持有酒店管理类相关证书者优先