售后客服

"我们是2020年成立的社群电商公司，将优质的产品分享给社群内的用户，并为用户提供优质的售后保障~

近7号线员岗站，步行5分钟；
工作时间：9:30-18:30，午休1.5小时，月休4天；
欢迎投递简历，期待与您进一步交流合作～

【岗位职责】
1、解答用户疑问：负责微信社群内用户售前、售中及售后各类疑问的解答；
2、维护社群秩序：日常维护所分配的社群，保证群内的氛围与活跃度；
3、回访老客户：听取客户需求和反馈，通过优质服务增强用户粘性；
4、总结复盘：及时总结用户反馈的问题和建议，与团队一起持续优化服务质量；

【任职要求】
1、年龄20-26岁，大专及以上学历，经验不限，欢迎优秀应届毕业生投递；
2、熟练电脑基本操作，有excel操作基础，打字速度快；
3、工作认真负责，有耐心，积极主动；
4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题；

【工作时间】
1、正常上班时间：9:30-18:30（含1.5小时午休），月休4天，如有加班，将按规定核算加班费；
2、通勤地址：广州番禺区恒创智汇园C栋石园一楼112-124（7号线员岗地铁站G出口，步行5分钟）；

【福利待遇】
1、薪资结构：综合薪资6000-9000元，无责底薪5000元；
2、保险福利：，表现优秀者可提前转正，社保正常缴纳；
3、晋升路径：组员-组长-主管；
4、成长支持：入职即享带薪培训，搭配一对一专属带教，帮助新人快速上手业务，轻松融入团队；
5、团队氛围：一群95、00后的小伙伴，工作氛围轻松愉悦，定期开展团建、聚餐、节日活动等；
6、办公设施：公司配备微波炉、冰箱等设施，可方便员工带饭；
7、发展空间：公司提供广阔的职业发展空间和晋升机会，员工的努力和成绩将得到充分认可和回报；
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