电商助理文员（无责底薪5000+月入6-

我们是一家2020年成立的社群电商企业，致力于将高品质商品推荐给社群用户，并提供完善的售后服务支持。
公司位于7号线员岗站地铁G出口步行5分钟可达的恒创智汇园C栋石园一楼112-124；
工作时段：9:30-18:30，午休1.5小时，每月休息4天；
（无需试岗+入职即享带薪培训）欢迎投递简历，期待与您深入沟通合作～

【岗位职责】
1、响应用户咨询：在微信社群中及时处理用户售前、售中及售后相关问题；
2、社群运营维护：负责所辖社群的日常管理，维持良好互动氛围并提升活跃度；
3、客户回访跟进：主动联系老客户，收集使用反馈与需求，提升服务满意度；
4、问题归纳优化：整理客户提出的意见与建议，协同团队持续改进服务质量；

【任职要求】
1、大专及以上学历，不限经验，优秀应届生亦可积极报名；
2、熟悉电脑基础操作，掌握Excel基本使用，打字速度较快；
3、做事细致踏实，有责任心，态度积极主动；
4、具备良好的表达能力和客户服务意识，能妥善处理用户诉求；

【工作时间】
1、标准工时：9:30-18:30（含1.5小时午休），每月休息4天，如需加班将依法支付加班费用；
2、办公地点：广州番禺区恒创智汇园C栋石园一楼112-124（近7号线员岗地铁站G出口，步行约5分钟）；

【福利待遇】
1、薪酬构成：无责任底薪5000元+绩效奖金+额外奖励+加班费，综合收入6000-9000元；
2、保险政策：试用期1-3个月，表现优异者可提前转正；
3、晋升通道：组员→组长→主管，清晰发展路径助力成长；
4、培训支持：入职安排带薪培训，配备专属导师一对一指导，帮助新人快速适应工作节奏；
5、团队文化：团队成员以95后、00后为主，氛围轻松融洽，定期组织团建、聚餐及节日活动；
6、办公配套：公司配有微波炉、冰箱等便利设施，方便员工日常用餐；
7、职业前景：提供广阔的发展平台与晋升空间，员工付出与成果将获得充分认可与回报；