电商助理文员（无责5k+近地铁+可新人）

我们是2020年成立的社群电商公司，致力于将优质产品推荐给社群用户，并提供完善的售后服务保障～
近7号线员岗站，步行仅需5分钟；
工作时间：9:30-18:30，午休1.5小时，每月休息4天；
欢迎投递简历，期待与您深入交流、携手共进～

【岗位职责】
1、响应用户咨询：在微信社群中及时处理用户售前、售中及售后的相关问题；
2、运营社群环境：负责所辖社群的日常维护，营造良好的互动氛围并提升活跃度；
3、客户回访跟进：主动联系老客户，收集使用反馈与需求，提升服务体验与用户忠诚度；
4、问题归纳优化：整理用户提出的意见与建议，协同团队不断改进服务质量；

【任职要求】
1、年龄20-26岁，大专及以上学历，不限经验，优秀应届毕业生亦可报名；
2、掌握基础电脑操作，熟悉Excel表格使用，具备较快的打字速度；
3、态度端正，责任心强，耐心细致，具备主动性；
4、沟通表达顺畅，服务意识良好，能高效应对和解决客户问题；

【工作时间】
1、每日工作时段：9:30-18:30（含1.5小时午休），每月固定休息4天，如遇加班将依规支付加班费用；
2、办公地点：广州番禺区恒创智汇园C栋石园一楼112-124（7号线员岗地铁站G出口，步行5分钟可达）；

【福利待遇】
1、薪酬范围：综合收入6000-9000元，无责任底薪5000元；
2、保障政策：试用期1-3个月，表现优异者可提前转正，入职后按规定缴纳社保；
3、晋升通道：组员→组长→主管，清晰的职业发展路径；
4、培训支持：入职即安排带薪培训，配备一对一导师指导，助力新人快速适应工作节奏；
5、团队文化：团队成员以95后、00后为主，氛围轻松融洽，定期组织团建、聚餐及节日活动；
6、办公配套：公司配有微波炉、冰箱等便利设施，方便员工日常用餐；
7、成长空间：公司处于快速发展阶段，提供充足的晋升机会与发展平台，认可并回馈员工的努力与成果；