8k出行订单顾问（月休8日，五险一金）

综合7-8k
岗位职责：
1.接待香港地区使用APP软件打车的客户热线呼入或呼出电话，态度热情，了解客户的需求;
2.向客户提供正确的咨询服务，提供专业的解决方案；
3.在电脑系统中准确录入通话中的客户信息；
4.按照电话处理的正确流程，及时升级具有安全风险的个案，有效降低客户投诉；
5.及时学习及掌握新的业务知识，为客户提供优质专业的服务，遵守各项规章制度；
6.遵守客服服务准则，客服运营守则及客服关键流程，展示良好服务态度及合理的灵活表达。

上班时间：9:00~18:00；13:00~22:00（补贴25元/天）；15:00~24:00（补贴65元/天）；24:00~9:00（补贴90元/天，1个月大概排3~5天）做五休二
上班地址：广州市越秀区中山五路五月花商业广场10楼（1,2号线地铁站公园前E出口）

基本要求：
1.大专及以上学历；
2.电话客服要求粤语纯正流利；英语读写，口语流利；
3.在线及工单客服打字要求50/分钟或以上；（如开展在线业务）
4.有一年及以上香港服务经验优先考虑。

工作及面试地点:五月花广场楼上10F

福利待遇:
-激励奖金（优秀员工）；
-带薪年假及法定假期；
-入职即享有五险一金；
-聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
-每逢节日，享受项目提供节日礼品；
-多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
-良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
-舒适工作环境