馋眠店长（睡眠、洗发、养发）

馋眠门店店长招聘职位详情
岗位概述
负责单店全面运营管理，实现业绩目标与客户满意度双提升，打造“15分钟社区科技睡眠服务”标杆。

一、核心职责
1.运营管理
-统筹门店日常运营，制定销售策略，管理库存与成本，确保单店坪效提升目标达成。
-分析经营数据（客流量、转化率、复购率），动态调整策略推动业绩增长。

2.团队建设
-负责员工招聘、排班、培训及绩效考核，降低员工流失率（≤15%）
-带队完成服务流程标准化执行（如AI设备操作、客户接待流程）

3.客户体验优化
-处理客户投诉与危机事件，通过情绪安抚、补偿方案设计挽回客情。
-维护VIP客户关系，推动的转化。

4.合规与安全
-落实设备维护、消防安全及客户隐私保护（如AI检测数据保密）。

二、任职要求
1.硬性条件
-学历：大专及以上
-经验：3年以上零售/服务行业管理经验，熟悉门店全流程运营
-技能：熟练使用数据化工具（门店3S管理系统）及基础财务分析能力

2.核心能力
-目标导向：有明确销售目标达成案例（如万元级疗程销售累计≥5单）
-领导力：具备团队培训、跨部门协作及危机处理能力（如设备故障应急）
-客户思维：擅长通过数据分析（头皮检测报告）挖掘客户需求



三、晋升通道
1.路径：店员→储备店长→店长→区域督导→总部管理
2.晋升条件：
-连续3个月绩效评级A（服务质量40%+团队协作20%等）
-独立运营门店1个月，业绩增长≥15%并培养≥3名储备人才