电商售前客服专员

工作职责
1、电商售前客服，在线使用千牛、咚咚等与客户沟通，做好售前指导和服务工作，促成下单，完成团队整体任务;
2、熟练了解每款产品，解答客户提问并落实问题，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作;
3、跟进客户下单付款，核对订单信息:
4、与团队成员紧密配合，协调沟通，积极配合团队成员完成一些其他工作任务
上班时间：早班8：00-17:00晚班：15:00-24:00（不接受居家），中间休息一个小时，月休4天，排休制，薪酬：6-10K，

任职要求
1、中专及以上学历，专业不限；
2、5年及以上电商客服经验，熟练使用办公软件，熟悉天猫/京东平台规则者优先；
3、具备良好的客户服务意识、执行力强、抗压能力强；
4、知识或技能优秀者，打字速度快。