京东售前客服

工作职责
1、负责电商平台售前咨询，通过千牛、咚咚等工具在线与客户交流，提供专业购前指导，推动成交，达成团队目标；
2、全面掌握各款商品信息，准确回应客户疑问并跟进处理，确保售前服务高效到位；
3、协助客户完成下单及支付流程，核对订单关键信息，保障交易准确无误；
4、与团队成员保持良好协作，积极沟通配合，共同完成各项临时性工作任务

上班时间：早班8：00-17:00晚班：15:00-24:00，中班:12:00-21:00，中间休息一个小时，月休4天，排休制，综合薪酬：6-10K+，15号前入职当月购买社保

上班地方:傍江地铁站附近

任职要求
1、中专及以上学历，专业不限；
2、具备5年以上电商客服工作经验，熟练操作常用办公软件，服务意识强，执行力高，能适应高强度工作节奏；
3、具备扎实的产品知识或优秀沟通能力，打字速度较快