京东售前客服

工作职责
1、负责电商平台售前接待，通过千牛、咚咚等工具在线与客户交流，提供专业咨询与引导服务，推动客户下单，达成团队目标；
2、全面掌握产品信息，准确解答顾客疑问并跟进处理，确保沟通高效顺畅，提升购物体验；
3、协助客户完成下单及支付流程，仔细核对订单相关细节，确保信息无误；
4、与团队成员保持良好协作，积极沟通配合，共同完成各项临时性或协同性工作任务。

上班时间：早班8:00-17:00晚班15:00-24:00中班12:00-21:00，中间含1小时休息时间，月休4天，采用轮班排休制，综合薪酬：6-10K+，15号前入职当月即缴纳社保

上班地点：傍江地铁站附近

任职要求
1、中专及以上学历，不限专业；
2、具备5年以上电商客服工作经验，熟练操作常用办公软件，服务意识强，执行力高，能适应工作压力；
3、具备良好的产品理解能力或沟通技巧，打字速度较快者优先。