客服专员/助理

1，协助客户顺利使用产品，及时处理应用过程中出现的各类问题；从用户视角出发，深入理解产品使用场景，快速定位并复现问题，提供高效解决方案；2，为代理商提供专业技术支持与产品培训，提升其销售能力，协同挖掘客户需求，定期开展新功能、新技术相关的培训与指导；3，配合公司其他部门完成相关技术支持工作，积极收集并反馈用户实际需求；4，大专学历，网络/计算机/通信/电子等相关专业，欢迎应届毕业生应聘；5，具备扎实的网络基础知识，动手能力强，学习主动，对物联网领域有强烈兴趣；6，具备良好的服务意识，性格开朗，善于沟通与团队协作；