国际物流客服专员
6000-8000元/月
投递简历
广东-深圳-龙岗区
月结
1-3年
售前客服 · 售后客服 · 线上客服 · 企业内部客服 · 正常工作制
2025-10-22 18:26:32 更新
被浏览:355 次
浙江腾信国际物流有限公司
最近在线时间:2025-10-22 18:26:32
电话:150********
地址:中国(浙江)自由贸易试验区金华市义乌市稠江街道城店路715号10层(自主申报)
职位描述
岗位职责:
1.负责处理国际物流价格及政策相关咨询,为直客客户提供精准报价、需求确认及订单录入等全流程服务;
2.熟悉国际物流各环节操作,包括时效管理、揽收配送、异常情况应对、附加费用说明、理赔流程及客户回款跟进等事项的解答与执行;
3.全程跟踪客户货物在运输及派送阶段的物流轨迹,及时反馈进展,并协调海外仓对接与货物状态追踪;
4.按时完成物流数据的整理统计,持续优化并更新各类报表信息。
任职要求:
1.年龄******,大专及以上学历,专业不限;
2.具备国际物流领域客服工作经验,有FBA业务客服经历者优先考虑;
3.具备较强的逻辑分析能力与现场应变能力,富有团队合作意识;
4.工作态度严谨踏实,细心耐心,具备良好的沟通表达能力和问题思考能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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