客服主管
6000-7000元/月
投递简历
湖南-长沙-宁乡市
1-3年
正常工作制
2025-10-23 12:04:45 更新
被浏览:963 次

广东铂美物业服务股份有限公司
最近在线时间:2025-10-23 12:04:45
电话:175********
地址:广东省佛山市顺德区北深镇君兰社区诚德路1号美的财富广场4栋2401室(仅作办公用途)
职位描述
岗位职责:
1.定期与客户保持联系,收集客户意见与建议,并开展系统性分析。
2.负责客户服务相关文书的撰写与管理,涵盖投诉处理及客户关系的持续维护。
3.组织并监督客服团队日常运作,包括业务培训实施与公司政策的传达落实。
4.持续优化客户服务流程,提升服务效率与客户满意水平。
5.应对突发情况,确保应急机制快速响应并有效执行。
任职要求:
1.具备优秀的沟通技巧及团队领导能力。
2.能妥善处理客户反馈与投诉,拥有较强的客户服务意识。
3.具备良好的组织协调能力,能高效推进各项工作任务。
4.具有较强的问题应对能力,可在紧急状况下迅速决策并行动。
5.熟悉客户服务流程运作,能够提出切实可行的优化方案。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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