私域运营（护肤品类+双休）

达人账号：光希老王、光希美白祛斑、光希抗皱紧致
品牌：光希，月GMV千万+

岗位职责：
1、依托公司提供的客户资源，通过企业微信进行一对一回访服务，及时耐心解答顾客在护肤过程中遇到的问题及其他个性化需求，维护客户关系，精准推荐产品，推动复购转化，提升销售业绩，达成既定销售目标；
2、持续优化沟通话术并评估执行效果，将客户在产品使用中反馈的问题及时汇总上报，并完善客户跟进记录与档案管理；
3、负责企业微信群的日常运营工作，包括内容策划、社群维护及粉丝互动，保持社群活跃度与用户粘性；
4、独立输出社群所需文案素材，具备制定标准化运营流程（SOP）和整理用户常见问题（FAQ）的能力；
5、定期策划并开展皮肤护理相关的知识培训等增值服务，提升客户满意度，持续改进服务体验与质量。

任职要求：
1、大专及以上学历，具备1-2年电商私域领域1v1销售经验，有1年以上护肤品行业从业经历者优先；
2、拥有出色的沟通技巧、团队协作意识与执行力，耐心细致，抗压能力强，思维灵活，富有亲和力，熟悉用户心理，有护肤类目私域运营经验者更佳；
3、具备良好的服务意识和沟通能力，工作认真严谨，条理清晰，责任心强；
4、目标感明确，能承受工作压力，愿意与团队协同作战，共同完成业绩目标。

我们提供的：
1、【上班时间】：因岗位需配合达人直播节奏，设有早班7:00-16:00（早上7点居家办公，11点前到岗），常规班9:30-18:30，双休（非固定周末休息，可能调班）；
3、【五险一金】：包含养老、医疗、工伤、失业、生育保险及住房公积金；
4、【产品福利】：光希全线产品免费使用~
5、【假期福利】：享受国家法定节假日，提供带薪年假、婚假、产假及病假，保障充分休息与生活平衡；
6、【公司地址搬迁】：预计11月中旬迁至万胜围“工美港”

我们创始人背景：
曾担任华为高管，毕业于青岛海洋大学生物专业，后赴德国海德堡大学攻读博士后，2015年回国于北京创立光希日见研究所，专注细胞纳米技术研究，成功自主研发30纳米脂质体专利技术USL，深耕美妆科技领域。2018年正式推出品牌“光希”，寓意“逐光岁月，希翼重生”。2019年获脂质体技术发明专利，至今已取得9项发明专利、8项脂质体生产设备实用新型专利。2020年在德国设立细胞纳米分析实验室博士后工作站。