门诊助理

医生助理（偏客户服务方向，非治疗）

一、岗位职责：
1、负责预约统筹：包括已成交客户的初诊时间安排，以及治疗过程中客户的复诊预约与临时改约处理；
2、负责企业微信运营：确保成交客户及时添加微信，做到100%快速响应并解答客户各类咨询问题；
3、负责复诊客户到院后的接待引导、全程陪诊，并在服务过程中挖掘转介绍机会，促进二次消费；
4、协助院区完成各项临时性工作，包括活动政策传达、客户邀约执行，并积极推动转介绍与业务拓展；
5、按要求完成术后或治疗后的客户回访，持续提升服务满意度；
6、面对有情绪波动的客户，需主动进行安抚沟通，做好解释协调，妥善对接后续处理。

二、任职要求：
1、中专及以上学历，有医疗行业相关工作经验者优先；
2、普通话与粤语表达标准流畅，具备基本沟通技巧，思维灵活，语言清晰，善于表达与倾听；
3、工作态度端正，细致认真，具备良好的协调能力和服务意识，富有亲和力，兼具销售敏感度。

三、上班时间：8:30--18:00午休2小时，大小周休息

四、相关福利：
1、福利保险：五险两金；
2、丰富的员工活动：不定期组织团队建设、外出旅游（每年至少一次）、社团活动、生日会等；每月开展多样化员工活动（如羽毛球、篮球、观影等）；
3、带薪假期：享受法定节假日、年假、产假、婚丧假等各类带薪休假；
4、节日福利：春节、三八妇女节、端午节、中秋节等传统节日发放礼品或礼金；
5、包三餐；
6、培训发展：公司设有完善的内部培训机制，工作满一年可获得集团内训或外派免费培训机会，助力职业成长；
7、员工治疗优惠：员工本人及亲属可享多项治疗项目折扣（如拔牙、补牙、洁牙等）；
8、员工互助爱心基金。