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电商客服(5-7K+餐补房补)

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广东-广州-海珠区
免费培训
2025-10-29 11:43:10 更新 被浏览:317 次
京韦(广州)服饰有限公司
最近在线时间:2025-10-29 11:43:10
电话:135********
地址:广州市天河区黄村三联路16号(部位:B栋四楼G4099)
职位描述

工作职责
1、通过天猫、淘宝、抖音的旺旺千牛飞鸽聊天软件,解答顾客对产品的咨询,促成销售订单;
2、有效快速处理客户问题,及时给与满意的处理方案;
3、负责与仓库的对接,以及线上库存管理;
4、订单的整理、跟踪以及商品的退换货处理和快递异常处理;
5、协助客服组长处理各种售前售后问题,为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象;

任职要求:
1.有天猫/淘宝/抖音,售前/售后客服经验半年以上的优先;
2.积极主动,开朗大方,善于交际和服务意识优良,处理问题条理清晰;
3..普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4.头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,耐心有责任感,抗压能力强;
5.有团队协作精神,善于与同事沟通解决问题,可长期稳定工作;
6.熟悉办公软件和电脑,打字速度快,每分钟70字以上;

福利:
1、薪资:底薪+提成+餐补500/月补贴+房补300/月补贴+全勤奖;
2、上班时间:早班8:00-16:30,中班11:30-20:00,晚班15:30-00:00,午休30分钟,根据排班形式安排休假;
3、带薪假期:国家传统节假日,带薪年假;
4、福利:每月1次下午茶,每周1次运动会,季度生日会+礼物,周年庆,节假日礼品,每月公司产品员工价;
5、公司活动:每年集体旅游+不定时聚餐聚会团建旅游;
6、企业培训:新员工入职培训+工作一对一培训;
7、晋升空间:客服专员-质检培训师-客服组长-客服主管。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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