电商客服

重点要求：能接受早晚班，早8点-晚24点轮班制。

【岗位职责】
1.负责天猫拼多多京东抖音快手百度健康等平台的售后工作，自能及时响应解答客户问题；
2.熟悉公司产品特点，对于客户提出的问题能及时准确的进行解答；
3.做事灵活、遇事冷静，具有良好的理解、学习沟涌和抗压能力；
4.能独立高效率完成工作任务，为客户提供耐心专业的服务，服务意识强；
5.懂用户心理与营销技巧，服务热情周到，引导用户下单购买，促成转化。

【岗位优势】
1.打字沟通为主；
2.公司发展前景好，行业认可度高；
3.熟悉电脑基本软件操作，应变能力强;
4.客服工作直接面对客户，有助于提升人际交往能力和销售技巧；
5.客服岗能更好的锻炼个人快速解决问题的能力增强职业韧性;

【任职要求】
1.有天猫、拼多多或京东售前经验者优先;
2.熟悉电脑软件的基本操作，电脑打字速度快，文字表达能力和沟通能力强;
3.能较好的掌握客户购物心理，引导客户在店铺下单成交，有效达成销售目标；
4.性格温和踏实、积极乐观，工作中做到积极主动认真负责，热爱销售工作!

【薪资福利】
1.月综合薪资：4.5-6.5K。
2.福利：+不定期团建+下午茶+传统节假日福利+其它意外惊喜。
3.休息：大小休、法定节假日。
4.早晚班：早8点-晚24点轮班制。