电脑售后技术员

学历与专业：大专及以上学历，计算机相关专业（如计算机应用技术、电子信息工程）优先；有1-2年电脑维修经验者可放宽学历要求。
技能要求：
熟悉Windows/macOS等主流操作系统，能独立处理系统安装、驱动修复、病毒清除等软件问题；
掌握电脑硬件结构与工作原理，能精准排查并维修屏幕、电池、主板、接口等常见硬件故障；
熟悉常用维修工具（如万用表、螺丝刀套装、硬件诊断仪）的使用，具备良好的动手操作能力；
了解电脑品牌保修政策（如联想、戴尔、苹果等），能区分在保/过保范围、人为/非人为损坏。
素质要求：
沟通表达清晰，能耐心向客户解释故障原因与维修方案；
责任心强，重视客户数据安全，维修前主动提醒备份；
抗压能力强，能应对高峰期维修需求，保证服务效率；
注重细节，维修后严格检测，避免返修。