德语客服

德语客服职位要求：
1、负责公司在亚马逊、otto、kaufland等海外平台的售后事务。
2、借助邮件等工具，依据平台规则高效准确地处理客户咨询，为海外客户提供优质支持服务。
3、售后支持：妥善应对客户投诉与争议，提供专业的售后技术解答并协调相关事项。
4、及时整理并反馈客户问题，积极主动与团队负责人保持沟通。
5、定期向上级汇报工作进展，落实主管安排的各项工作任务。

任职要求：
1.本科及以上学历，德语四级或以上水平者优先
2.具备良好的服务意识，有意向长期发展于跨境电商领域
3.拥有较强的沟通能力、理解能力、学习能力和抗压能力，性格乐观，具备团队合作精神
4.有Amazon/Wayfair/otto/temu/ebay等平台实操经验者优先

我们能给到你什么？
我们致力于为员工营造舒适轻松的工作氛围，提供广阔的成长空间与具有竞争力的福利保障
1、健全的薪酬机制（含绩效奖金、优秀员工奖励等），每半年一次晋升及调薪机会；
2、五险一金；
3、不定期组织团队建设活动；
4、享受法定节假日、满一年享带薪年假等福利；
5、系统化的技能培训、清晰的晋升通道与人性化的管理模式。

工作时间：
下午13-21点

工作地址：
深圳龙岗区云汇中心一期B栋112（10号线岗头站下车B出口，步行约4分钟到达）