电商客服

岗位职责：
1.负责天猫、京东及其他小店的售前咨询与成交推动，高效响应并处理客户提出的问题。
2.妥善处理客户的退换货及退款事宜，做好相关记录，积极应对客户投诉并跟进解决。
3.维护店铺服务质量评分，助力提升店铺整体运营表现。
4.具备一年以上天猫客服工作经验者优先录用。
5.白班需到岗办公，不接受全职远程居家办公。

公司阶段：聚焦大健康长期发展赛道，企业处于快速成长期，多项目拓展带来大量人才需求与晋升空间；
薪酬待遇：精选优质项目方向，提供行业内具有明显竞争力的绩效薪资方案；
人才观念：重视德才兼备的员工，对表现突出者给予及时的晋升与调薪激励；
团队氛围：团队以90后、00后为主，管理层开明务实，沟通顺畅，相处轻松自在；
五险一金、节日福利、下午茶点、K歌活动、团队聚餐、培训学习、年会抽奖等福利一应俱全，统统安排！