电商天猫淘宝客服

主营大码女装，以下装为主（如：牛仔裤、休闲裤、半身裙等产品），经营货架电商与直播电商模式，覆盖淘宝、抖音等多个主流电商平台，店铺在类目中排名靠前，客户资源稳定！

客服团队规模30余人，岗位分工清晰，工作氛围融洽轻松。

岗位职责：
1、负责店铺售中及售后阶段的客户接待工作；
2、熟练掌握公司产品信息，针对顾客提出的各类问题，及时给予专业、准确的解答，提升会话服务满意度；
3、配合其他部门完成相关协作任务；
4、规范记录并提交客户问题工单；

任职资格：
1、学历不限，性别不限，年龄******；
2、具备电商售后客服工作经验者优先考虑（无经验者暂不接受）；
3、打字速度不低于45字/分钟；
4、本岗位以服务为核心，需具备良好的心理承受能力；
5、关于发展通道：公司处于持续上升期，岗位需求多，成长机会丰富，优秀员工可获得公司提供的外部培训学习名额！薪资与发展双丰收！
6、关于发挥平台：团队成员主要为90后、00后，管理层善于识人用人，只要您有能力，公司必将提供匹配的展示舞台。
7、工作时间
  A班08:00到17:00
  B班15:00到24:00
  【居住较远者，晚班时间可适度弹性调整】【用餐时段休息1小时】
  【每日工作8小时，无需加班】【须到岗办公，不支持远程办公】
8、福利待遇：
享受节日福利，包含端午节、中秋节、春节等节日关怀。