运营主管

岗位职责：
1.在总经理的指导下，制定并优化门诊管理制度，推动制度落地实施，并进行监督与检查；
2.全面负责门诊日常运营与管理工作，准确传达公司战略方针与目标计划，确保月度任务有效达成；
3.统筹门诊经营运作，控制成本核算，及时应对和处理各类突发问题，保障运营安全，杜绝重大安全事故；
4.主导或监督外部关系维护工作，营造稳定良好的外部合作环境，支持门诊持续稳定运行；
5.协调各部门之间的工作衔接，提升团队协作效率，增强组织凝聚力，保障运营流程顺畅；
6.推进门诊业务发展，妥善处理客户咨询与服务事项，及时调整和解决工作中出现的问题；
7.推动门诊管理的标准化、规范化和流程化建设，提升整体管理水平；
8.负责客户管理体系搭建与维护（含客户关系维护、数据安全管理），主导投诉处理及危机应对；
9.完成总经理交办的其他工作任务。

任职要求：
1.本科及以上学历，工商管理、人力资源管理等相关专业，具备8年以上相关领域工作经验；
2.熟悉企业运营管理及门诊运作模式，掌握相关专业知识；
3.具备较强的专业判断力、书面表达能力及熟练的计算机操作技能；
4.具有优秀的计划统筹、沟通协调、培训指导、执行推进、逻辑分析与决策能力；
5.认同集团发展战略与核心价值观，忠于企业使命，敢于承担责任，具备强烈的团队意识和组织纪律性；作风正派，工作踏实，诚实守信，责任心强，富有全局观，成就导向明确，具备领导才能。