线上口腔健康顾问

1、负责平台患者的网络与电话咨询及问题解答工作；
2、协助患者安排到院面诊，确保流程顺畅衔接；
3、准确、及时地登记患者信息及相关咨询内容；
4、定期对已预约或登记但未到诊的患者进行回访，开展满意度调研，维护良好的医患互动关系；
5、负责到院患者的现场接待，并与现场咨询医生保持有效沟通，提供高品质服务支持。

任职资格：

1、中专及以上学历，普通话标准，表达清晰；

2、专业不限，口腔医学、护理学、临床医学或市场营销类专业优先；

3、有医疗或口腔领域网电咨询、客户回访相关经验者优先。

注：优秀人员可无经验，入职提供带薪培训