英语邮件电商客服（双休+日班）

岗位职责：双休，五险一金，正常班次，公司业务稳定增速发展
1，负责eBay、Amazon等平台账号的客服邮件回复，及时、专业、全面地处理客户咨询、投诉及退换货事宜，维护店铺评分、信誉水平及账户安全；
2，熟悉各大电商平台的运营规则与政策，掌握产品相关信息，准确高效地回应客户售前售后疑问；
3，归纳整理客户常见问题，提出针对商品页面优化和产品改进的有效建议，持续提升服务体验与店铺运营水平；
4，本岗位主要通过邮件开展客户服务工作，具备流利英语电话沟通能力者更具优势；
5，表现优异者，有机会结合公司岗位需求转为运营岗位发展；
6，汉溪长隆和珠江新城均设有办公点

任职资格：
1，全日制大专及以上学历，英语、国际贸易、电子商务或相关专业背景，具备优秀的英文读写能力，通过大学英语六级及以上，英语专业八级者优先考虑；
2，具有一年及以上英文客服相关工作经验，有跨境电商领域客服经验者优先；
3，工作效率高，行动迅速，打字速度快特别是英文输入熟练者优先；
4，精通Office办公软件操作，具备较强的理解与学习能力；

【福利待遇】
1、季度奖/年终奖：依据公司整体业绩及个人绩效发放
2、带薪年假5天，工龄每满一年递增1天，最高不超过10天
3、入职即办理五险一金
4、与核心团队共同成长，享有良好的培训体系与职业晋升空间
5、每周提供下午茶及团队建设活动，办公室配备充足优质零食，节日与生日均有礼品发放
6、办公地点交通便捷，周边餐饮娱乐设施齐全