客户成功/AM（六险一金+双休）

工作内容：
1、协助客户梳理行业趋势及APP应用状况等相关信息，及时回应客户日常咨询；
2、通过主动高效的售后支持，关注客户使用效果与满意度，提供涵盖项目执行与后续服务的整体解决方案；
3、项目管理：统筹客户项目文件在公司内外部资源间的合理分配，把控项目进度与关键节点；对交付成果进行质量审核（QA），确保满足客户各项标准，按时交付并达成客户预期；
4、熟悉公司现有客户产品特点，帮助客户将初步模糊的本地化需求转化为清晰可执行的方案，提供专业顾问式支持；
5、与客户持续建立稳定、互信的长期合作关系；
6、高效协调内部各部门协作，对接客户沟通生产过程中的各类问题，完成客户及上级安排的各项任务。

备注：
具备客户成功相关经验，拥有市场分析视角及团队协作管理经验者优先考虑。

招聘要求：
1、性格开朗，反应灵敏，具备较强的学习能力与环境适应力；
2、综合素质良好，英文书写熟练，可独立使用邮件与客户直接沟通；
3、具有一年以上客户维护经验（含二次开发类项目）；
4、乐于研究翻译工具，并有意愿深入掌握相关技术软件；
5、能适应高强度工作节奏，承受压力，可根据海外客户时差灵活调整工作时间；
6、具备自主工作意识，理解能力突出，执行效率高；
7、工作严谨细致，沟通表达能力强。

待遇：
1、底薪+绩效+提成+全勤奖+年终奖
2、六险一金（社保、公积金、商业保险）
3、工作时间7.5小时，周末双休、弹性工作。
4、节日福利、带薪年假、员工旅游、定期体检。