港前客服

岗位职责：
1.负责客户咨询、报价、投诉及建议的处理，确保及时响应与反馈；
2.协助客户解决各类问题，保障服务体验的优质与高效；
3.维护客户信息档案，保证数据的准确与完整；
4.处理出仓前异常情况，包括渠道、重量、尺寸、件数等问题的协调与跟进；
5.进行数据的核对、录入及归档整理工作；
6.完成上级交办的其他相关任务。

任职条件：
1.熟悉基础电脑操作，具备较快的打字速度；
2.具备良好的沟通能力与执行能力，有服务意识和团队协作精神；
3.思维敏捷，工作细致，责任心强；
4.本岗位每周六需加班至较晚时间！！！岗位特殊性要求不可频繁或长期请假！
5.有国际货运代理或DHL/UPS/FedEx等国际快递客服相关工作经验者优先考虑。

福利待遇：
1.工作时间：周一至周六，9:00-18:00，周日固定休息；
2.每月15号准时发放工资；
3.享有年终奖+加班费+社保+节假日红包礼品+团建活动+下午茶等福利；
4.公司配备冰箱与微波炉，支持员工自带餐食。